O Que é a Resolução Alternativa de Litígios?

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. 

A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial. 

Sugestões de Entidades de Resolução Alternativa de Litígio 

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.cniacc.pt/pt/

Direção Geral do Consumidor
http://www.consumidor.gov.pt/

Tribunal Arbitral do centro de informação de consumo e arbitragem de Lisboa
Morada: Rua Dos Douradores 116 - 2º - 1100-207 Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/