Términos y condiciones

El sitio web www.retailprice.pt está registrado bajo el "Reglamento de registro de dominios/subdominios .PT",
propiedad de Gigarebelde Informática Lda., con domicilio social en Rua José Joaquim Marques 275, en Montijo,
inscrita en el Registro Mercantil de Montijo. nº508748720.

Todos los clientes de RetailPrice.pt están sujetos a las siguientes condiciones:

1. generales

Sólo los usuarios registrados podrán realizar compras en el sitio web y aceptar las condiciones que se describen a continuación:

a) Los precios disponibles ya incluyen el IVA y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

b) RetailPrice.pt no es responsable de los errores publicados en el sitio web ni de la validez de las descripciones técnicas de los productos, así como de las fotografías, ya que esta información proviene de nuestros proveedores.

c) La disponibilidad indicada en los artículos puede variar por posibles problemas ocurridos durante el transporte y entrega del pedido o por desabastecimiento momentáneo de stock.

d) Los datos recogidos en el momento del registro del cliente tienen como finalidad exclusiva responder a las solicitudes de información, tramitar pedidos, comunicar campañas exclusivas para los clientes y nunca serán facilitados a terceros.

e) Todos los nombres, logotipos y marcas comerciales presentados en este sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios.

f) Si el cliente no indica el NIF, nombre y domicilio, se emitirá factura con el NIF 999999990 y a nombre de 'Consumidor Final'. Si desea una factura con su número de contribuyente, deberá cumplimentar todos los datos mencionados (TIN, nombre y dirección) al registrarse. Después de emitir la factura, no realizaremos ningún cambio en la misma.

 

2. Métodos de pago

Los clientes de RetailPrice.pt tienen los siguientes métodos de pago disponibles:

• Transferencia bancaria
  
  Titular de la cuenta: Gigarebelde Informática Lda - RetailPrice.pt
  
  NIB: PT50.0036.0001.99100079241.38 BIC/SWIFT: MPIOPTPL
• PayPal - tarjetas de crédito o cuenta paypal
• Referencia multibanco
• Visa/Mastercard
• Camino MB
• Tienda de pago

 

3. Órdenes y Pagos

a) Todos los pedidos se envían vía Transportista/CTT.

b) RetailPrice.pt se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuyo precio final sea incorrecto o esté desactualizado, informando a los clientes de este hecho antes de realizar el pago. Si el pago ya se ha realizado, se reembolsará íntegramente al cliente. Si el cliente decide continuar con el pedido, deberá pagar el importe correcto.

c) RetailPrice.pt se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuyo pago no se haya realizado dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de realización.

d) Los pedidos sólo se procesarán una vez realizado el pago y se enviarán a la dirección solicitada en el momento del pedido.

e) Si los artículos no se encuentran en stock en nuestro almacén por tratarse de artículos pedidos bajo pedido, se podrá solicitar una señal para proceder al pedido del artículo en cuestión al proveedor. El depósito será del 30% o superior (si se acuerda entre ambas partes) y sólo después de la confirmación del pago de dicho depósito comenzará a contar el tiempo de entrega acordado en días hábiles. Si el cliente cancela, el cartel no será devuelto. Si hay un plazo de entrega mucho mayor de lo acordado, RetailPrice.pt reembolsará y permitirá la cancelación del mismo pedido.

f) Los pedidos marcados y solicitados específicamente al proveedor para el cliente no podrán ser devueltos, salvo que el artículo esté dañado.

g) Cualquier oferta asociada a un producto solicitado siempre estará sujeta a confirmación de stock y podrá cancelarse sin previo aviso.

h) En los envíos a países fuera de la Unión Europea y dependiendo de las leyes de cada país, la Aduana puede exigir el pago de impuestos de los que RetailPrice.pt no es responsable y que correrán a cargo del cliente.

i) Todos los envíos tienen seguro incluido, excepto en el caso de envíos desde CTT.

l) Los pedidos enviados por RetailPrice.pt y que por cualquier motivo (ausencia, dirección incorrecta, etc.) no hayan sido entregados al cliente, el cliente deberá presentar una reclamación dentro de los 6 meses posteriores al envío, de lo contrario el pedido se considerará perdido y el cliente no tendrá derecho a ningún crédito relacionado con el pedido. En situaciones de productos reparados/dañados que el cliente no recoge dentro de los 6 meses posteriores a haber sido notificado para hacerlo, RetailPrice.pt no es responsable de ninguna pérdida o extravío de los mismos.

 

4. Devoluciones y reembolsos

Según el Decreto Ley nº 143/2001 de 26 de abril y el Decreto-Ley 82/2008 de 20 de mayo, el cliente tiene derecho a resolver el contrato en un plazo máximo de 14 días después de su recepción ( válido sólo para ventas online a distancia ). En el caso de ventas físicas en nuestra(s) tienda(s), RetailPrice.pt se reserva el derecho de aceptar o no devoluciones dependiendo del artículo y las condiciones en las que se devuelve.

a) Todas las solicitudes de pedido son responsabilidad exclusiva del cliente, únicamente se aceptarán devoluciones de productos pedidos hasta 14 días después de la fecha de recepción del pedido, tal y como se describe en la legislación que regula este sector. Los productos devueltos deben ir acompañados de la factura, los manuales, los accesorios y el embalaje original intactos, y cualquier oferta asociada, tal como fueron vendidos y enviados al cliente. En caso contrario, RetailPrice.pt se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

b) Los productos a devolver deberán enviarse a la siguiente dirección y los gastos de envío correrán a cargo del cliente:

Precio al por menor.pt

Gigarebelde Informática Lda
Rua José Joaquim Marqués 275
2870-348 Montijo, Portugal

c) No se aceptarán devoluciones de productos cuyo sello de garantía/seguridad esté roto, cortado o violado o productos cuyos consumibles sean usados y su respectivo embalaje esté abierto u otras condiciones que imposibiliten la reventa.

(por ejemplo, impresoras, cartuchos de tinta abiertos).

d) No se aceptarán devoluciones de Software (en cualquier soporte informático), ya sea comprado individualmente o perteneciente a un conjunto de un producto específico (por ejemplo, mapas GPS en tarjeta SD).

e) No se admitirán devoluciones de tarjetas de memoria (SD, miniSD, MemoryCards u otros formatos) cuyo blister esté roto o deteriorado, ya que el producto queda inutilizable y no podrá volver a venderse.

f) Si el producto a devolver tiene oferta, también deberá devolverse en perfecto estado y en su embalaje original intacto. En caso contrario, RetailPrice.pt descontará el valor del producto del importe a devolver. al cliente.

g) Los gastos de envío de devolución, si se cumplen todas las condiciones descritas anteriormente, no serán reembolsados.

h) El reembolso se realizará siempre mediante transferencia bancaria, y sólo se realizará después de que RetailPrice.pt haya verificado la conformidad del estado del producto así como de su embalaje, manuales, accesorios y sellos de garantía. El importe será devuelto dentro de los 20 días hábiles siguientes a la verificación y aceptación de la devolución por parte de nuestros servicios.

i) Si el cliente cancela un pedido (y no está acogido al estatus especial a que se refiere el punto 3 (d)) y ya ha realizado el pago, se le reembolsará el importe mediante transferencia bancaria (excepto pago con tarjeta de crédito o paypal). ) también hasta 20 días hábiles después de la fecha de solicitud de reembolso.

j) Si un pedido es cancelado y ya está siendo distribuido por el transportista, RetailPrice.pt deberá solicitar la devolución del pedido y sólo se reembolsará el importe pagado inicialmente menos los gastos de envío y la devolución del pedido. Lo mismo se aplica si, por error o intencionalidad, el cliente rechaza el pedido cuando el transportista lo entrega.

k) RetailPrice.pt no aceptará devoluciones de cualquier producto (dañado o en garantía) que se envíe a nuestros servicios.

l) RetailPrice.pt no aceptará devoluciones de productos pedidos a medida para el cliente y/o que cumplan con el punto 3 (d).

m) En caso de que se produzca un producto dañado (o un accesorio faltante) durante la entrega del pedido al cliente, la reclamación deberá comunicarse al correo electrónico: rma@retailprice.pt en un plazo máximo de 48 horas hábiles para que el seguro sea activado. Pasado este plazo no se aceptarán quejas. Si el cliente encuentra que el embalaje del producto está roto, abierto o en mal estado, deberá rechazar el pedido e indicar el motivo del rechazo en el albarán del transportista. Si el cliente acepta el pedido y éste se encuentra en mal estado, siempre deberá mencionar en el albarán de envío que estaba dañado y si no lo hace, el cliente será responsable.

n) Si el producto solicitado se recibe dañado, lo recogeremos sin coste alguno para el cliente, PERO SÓLO si se comunica el daño por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas después de recibir el producto. Si el fallo se informa después de 72 horas de la recepción del pedido, la devolución del producto a RetailPrice.pt será responsabilidad del cliente . Si el desperfecto no se produce, los gastos de recogida y devolución al cliente correrán a su cargo.

 

5. Jurisdicción

En caso de litigio, serán competentes los tribunales del distrito de Montijo o el Tribunal de Arbitraje del Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Lisboa, con renuncia a cualquier otro fuero legal.

 

6. Garantía y Averías

Todos los artículos vendidos por RetailPrice.pt tienen una garantía de 2 años, excepto los consumibles y Equipos Profesionales que tienen 1 año. La garantía de todos los productos vendidos por RetailPrice.pt está establecida exclusivamente por su fabricante y presupone su uso correcto de acuerdo con su. reglas de uso.

a) No se aceptarán equipos dañados enviados a RetailPrice.pt sin previo aviso.

b) El plazo para reparar las averías depende exclusivamente del fabricante o de la entidad designada por él para realizar la reparación, no superando los 30 días que establece la ley vigente.

c) En caso de fallo de garantía, los gastos de envío del producto dañado corren a cargo del cliente (excepto los indicados en el punto 4(n)) y sólo se enviarán los productos que aún se encuentren dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. aceptado para el cambio de artículos cuyo envío haya sido previamente comunicado a RetailPrice.pt.

d) Siempre que se produzca una avería después de 14 días, los productos enviados a RetailPrice.pt deberán ir acompañados de la factura, manuales, accesorios y una breve descripción de la avería. Si se confirma el fallo, el producto será sustituido por uno idéntico o reparado. Si no se confirma el fallo, los gastos de envío correrán enteramente a cargo del cliente.

e) Si el producto solicitado se recibe dañado, lo recogeremos sin coste alguno para el cliente, PERO SÓLO si se comunica el daño por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas después de recibir el producto. Si el fallo se informa después de 72 horas de la recepción del pedido, la devolución del producto a RetailPrice.pt será responsabilidad del cliente . Si el desperfecto no se produce, los gastos de recogida y devolución al cliente correrán a su cargo.

7.Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web RETAILPRICE.PT es responsabilidad de Gigarebelde Informática Lda., con sede en Rua José Joaquim Marques nº275 , 2870-348 Montijo, NIPC 508748720 e inscrita en el Registro Mercantil de Montijo Nº508748720.

Los datos recogidos en este sitio web tienen como finalidad la tramitación de pedidos y la comunicación con los Clientes, la tramitación de solicitudes de información y posibles reclamaciones, análisis estadísticos, así como su utilización con fines de marketing directo.

Gigarebelde Informática Lda garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Sin embargo, Gigarebelde Informática Lda recopila y procesa datos de forma segura que evita su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más avanzadas para este fin. Le informamos que la recopilación en una red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, corriendo el riesgo. de ser visto y utilizado por terceros no autorizados.

Todos los Clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos. Si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de RETAILPRICE.PT, puede ejercer este derecho a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: gdpr@retailprice.pt
Carta: RETAILPRICE.PT, Rua José Joaquim Marques Nº275, 2870-348 Montijo
Teléfono: 221 919 578 (Costo de una Red Fija Nacional)
Sitio web: www.retailprice.pt

El cliente autoriza expresamente a Gigarebelde Informática Lda a enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier canal de comunicación, en concreto mediante el uso de correo electrónico, SMS, MMS u otras formas de llamada automática. . Gigarebelde Informática Lda no venderá ni compartirá su base de datos de clientes con terceros.

8. Uso de cookies por parte de RETAILPRICE.PT

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